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Warranty

產品保養資訊

本店所售的指定產品，均提供 12 個月本地原廠保養。下方列出各品牌的保養範圍，需要協助時，歡迎隨時聯絡我們。

12 個月本地保養期
本地香港售後支援

產品保養範圍

選擇品牌，或直接輸入產品類別，即可確認是否在保養範圍內。

Audio-Technica鐵三角

12 個月

提供保養

  • 耳機類
  • 黑膠唱盤
  • 麥克風
  • 耳機放大器

不提供保養

  • 唱針
  • 唱頭
  • 配件類別

SoundWiser聲煒樂

12 個月

提供保養

  • 耳機類
  • 黑膠唱盤
  • 音箱

FiiO飛傲

12 個月

提供保養

  • 音樂播放器
  • 音箱

Sound Warlock聲閃爍

12 個月

提供保養

  • 放大器

不提供保養

  • 線材類別

Sound Warrior

12 個月

提供保養

  • 放大器

Astell&Kern

12 個月

提供保養

  • 音樂播放器

未有列明的產品類別，請先聯絡我們查詢。

保養申請流程

只需四步，我們會盡快跟進。

  1. 準備資料

    訂單編號或購買單據、產品序號，以及故障情況（附相片或短片更佳）。

  2. 聯絡我們

    透過 WhatsApp 或電郵提交申請，我們會先協助初步檢查。

  3. 送修檢測

    按指示把產品送交本店，由專人檢測並確認是否在保養範圍內。

  4. 完成取回

    維修完成後我們會通知你，並安排取回或寄回。

保養條款

申請保養前，請先閱讀以下條款。

保養期及所需憑證

保養期由購買日起計 12 個月，以訂單或發票日期為準。

  • 申請保養時，請提供訂單編號或購買單據。
  • 如產品設有序號，請一併提供。
保養範圍

保養只適用於在本店購買、並於上方列明的品牌及產品類別。在正常使用下出現的硬件故障，將按保養政策處理。

各品牌列明不提供保養的類別（例如唱針、唱頭、配件及線材），不在保養範圍內。

不在保養範圍內的情況
  • 因跌落、碰撞、入水、受潮或其他人為因素造成的損壞。
  • 未經授權人士拆機、改裝或維修。
  • 不當使用，包括使用不合規格的電源或錯誤電壓。
  • 天災、意外或其他不可抗力因素。
  • 產品序號標籤被塗改、移除或無法辨認。
送修前須知

音樂播放器等產品內可能儲存個人資料，維修過程中資料有機會被清除。送修前請自行備份，我們不會為資料遺失負責。

條款更新

SoundWiser 保留隨時修改保養條款的權利，一切以本頁最新內容為準。

聯絡我們

有任何保養問題，歡迎聯絡我們。

WhatsApp

852 92710471
最快捷的查詢及申請方式

傳送訊息

電郵

enquiry@soundwsier.com.hk
歡迎附上相片或單據

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門市資料

長沙灣青山道489-491號香港工業中心A座4樓A7室 (近荔枝角站C出口)

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Latest Updated：9-October-2026

audio-technica 鐵三角

保養期由到開單日期起計12個月

維修地址

 

維修收集點地址

 

SoundWiser 聲煒樂

保養期由到開單日期起計12個月

維修地址

HiroSys 熙邏思

保養期由到開單日期起計12個月

維修地址